用指紋解鎖手機、登錄賬號、付錢買單,已經是不少人習以為常的動作。這常常使人憧憬,在未來的生活中,我們能否像按指紋一樣熟練地“刷臉”呢?最近,人力資源和社會保障部率先邁出了這一步,宣布全面取消領取社會保險待遇資格集中認證,推廣基于互聯(lián)網的生物特征識別認證等服務渠道。此前,已有廣東、廣西、浙江、山東等地開始運用人臉識別技術進行社保認證。

作為開始最早、發(fā)展最快的人工智能技術之一,人臉識別技術從上世紀60年代起就已經起步,并取得了許多突破。最初,人臉識別靠的是識別面部關鍵點,被形象地概括成“大圓(面部)+小圓(瞳孔)+叁角(鼻子)+橢圓(嘴)”模式。而發(fā)展到目前,人臉識別技術可以在人臉上捕捉到3萬多個特征點,可以適應諸如光線變化、實時移動的受限場景,其中,最優(yōu)的系統(tǒng)識別率在樣本數字比較大的情況下可以達到99.84%的準確率,錯誤驗證率也控制在0.16%,大大超過了人類的識別程度。技術的不斷進步促進了廣泛應用,刷臉支付、刷臉門禁、刷臉解鎖、刷臉取款、刷臉入住等,在所有需要身份驗證和身份識別的場合,人臉識別技術都能發(fā)揮出極大的想象力,它識別過程友好、快捷隱蔽,被普遍認為有可能取代鑰匙、銀行卡甚至身份證等。

在許多金融和辦公領域,人臉識別已經充分展現(xiàn)了自己的價值。比如銀行業(yè)將之融入了辦公系統(tǒng),實現(xiàn)了工作人員辦公登錄時身份核驗;在公積金、稅務等管理部門,一些需要在柜臺辦理的業(yè)務,可以通過刷臉在終端系統(tǒng)上完成。這些方式之所以得到人們的認可,是因為切實解決了人們的痛點。長久以來,諸如護照、通行證、社保業(yè)務、行駛證駕駛證等許多業(yè)務都需要本人親自辦理,在個別時候還要回戶籍地、指定單位辦理,這里面自然有信息庫沒有充分打通的塬因,但更重要的是對個人信息安全的考慮。拿社保這件事來說,的確存在身份證造假的現(xiàn)象,導致社?？?、銀行卡被盜領和盜刷,但也要看到,許多煺休人員年事已高,行動不便,有的還長年臥病在床,到社保部門奔波一趟非常艱難。如果只是為了證明“我就是我”,目前的人臉識別+公安驗證技術,已經能確保信息的準確性和安全性?？梢哉f,在百姓需求和技術進步的雙重作用下,取消統(tǒng)一“年審”,“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”,真正體現(xiàn)了民生溫度。

人臉識別技術可以適用的場景還有很多,這固然令人歡欣鼓舞,但也必須注意到技術的“雙刃劍”作用。前年央視“3·15”晚會上,主持人在現(xiàn)場通過一名觀眾曬在微博上的自拍照,成功通過了某手機應用的安全驗證,引發(fā)了大眾對人臉識別的擔憂。人臉和其他生物特征數據之間的一個巨大區(qū)別是,它們可以遠距離起作用,這意味著我們在網上自拍或在街上走路時,都有可能不自覺交出了自己的個人信息,而且不知道它們會不會被濫用?？梢哉f,隨著攝像頭越來越普及,我們將真正進入“弱隱私”時代。這要求相關企業(yè)必須擔負起社會責任,進一步規(guī)范行業(yè)標準,使用“脫敏”等技術手段,自覺維護所采集、儲存的公民隱私數據安全。政府也應該有所作為,通過建立準入制度、評估制度等手段,盡快設定人臉識別技術的各類標準和公民隱私的保護標準,從而推動人臉識別技術規(guī)范性地進入各行各業(yè)。