“有了刷臉支付系統(tǒng),再也不用排隊付款了,省時方便?！?2日,市民楊先生在中百倉儲店內通過簡單的人臉識別操作,完成了6件商品的結賬。記者了解到,自6月25日開始,中百倉儲、中百超市以及羅森便利店等部分超市引入了自助結賬設備,同時,武商量販也在積極準備刷臉支付系統(tǒng),將于近期上線。武漢商超開啟了“刷臉結賬”時代。

5件商品結賬用時不到1分鐘

12日上午,記者來到位于北湖正街的中百倉儲超市,人工收銀臺旁擺放了6臺藍白相間的自助結賬設備,多位顧客正在工作人員指導下嘗試使用人臉識別系統(tǒng)進行結賬。

記者在超市內選擇了5款商品后,選擇一臺機器現(xiàn)場體驗。根據(jù)機器頁面“請掃描商品條碼”的提示,將選購商品一一對準掃碼區(qū)域進行掃描,每款商品的名稱、單價等信息隨即以列表形式顯示在屏幕上。

掃碼完畢后,超市會員可在對應框內輸入會員卡號,以享受訂單優(yōu)惠及積分積攢。而后進入結算頁面,按下“確認支付”后,出現(xiàn)“掃碼支付”和“刷臉支付”兩個選項框。記者選擇了后者,將臉對準機器攝像頭進行掃描,根據(jù)提示輸入支付寶綁定的手機號進行驗證。還未等記者反應過來,頁面已顯示支付成功,屏幕下方出票口自動傳出小票,結賬完畢。與此同時,手機支付寶APP發(fā)來扣款消息。

根據(jù)測算,從開始掃描商品條碼到最終支付成功,此次自助結賬記者用時不到1分鐘?！斑@樣花錢一點感覺都沒有?！庇蓄櫩腕w驗后說,整個支付過程連手機都不需要,只要對準屏幕站著,就把錢花了。

為了驗證系統(tǒng)的智能性,記者在手機相冊中挑選了一張本人證件照進行“刷臉”識別,嘗試多次,均未識別成功。

顧客結賬快捷,商超成本降低

記者昨日聯(lián)系上中百集團會員管理部部長張莉,她告訴記者,從6月25日起,中百集團旗下的商超門店開始上線“刷臉支付”系統(tǒng),目前,中百超市內刷臉系統(tǒng)已全部上線;中百倉儲將于近期上線完畢;武漢市271家羅森便利店內,已上線70家。需要提醒大家的是,中百超市和中百倉儲支持支付寶刷臉支付,羅森便利店支持微信刷臉支付。

“目前超市里安裝了6臺自助結賬設備,許多顧客都樂于嘗試,反響還不錯?！敝邪賯}儲員工告訴記者,8月6日上線了刷臉支付系統(tǒng),經過一周運行,顧客對自助收銀接受度很高,“現(xiàn)在選擇人工收銀和自助收銀的顧客人數(shù)差不多”。

在張莉看來,無論是站在用戶體驗的角度,還是商超經營的立場,自助結賬設備構建的刷臉結賬場景,給雙方都帶來了益處?！皩︻櫩蛠碚f,使用設備結賬最直觀的感受就是方便、快捷,節(jié)省了大量的排隊等待時間;對于商超來說,通過這些智能設備的應用,將在一定程度上降低超市用工成本。”

自助設備應用監(jiān)管有待跟進

記者采訪了多位剛剛體驗完畢的消費者,大多數(shù)人的第一感受都是“簡單、方便”。

“操作簡易,特別節(jié)約時間?！?2歲的張希對這種方式十分認可。

市民李先生是一位教師,在肯定機器帶來便捷的同時,他對于“刷臉”是否會泄露個人隱私持保留觀點:“有點擔心個人信息泄露,畢竟是新生事物,安全性都不太了解,想先觀望一段時間再看?！?

業(yè)內人士指出,待自助結賬系統(tǒng)的應用監(jiān)管等方面都達到一定技術水平,整個實體零售業(yè)態(tài)也會朝著一個健康完整的方向發(fā)展。