近日,國內最大的即時物流企業(yè)點我達對外表示,在騎手APP上線近2個月的“人臉識別”技術,目前識別準確率高達99.9%。此技術是點我達AI管控騎手的一部分,不僅能1秒內審核騎手真實身份,使得配送過程更加安全,提升用戶的服務體驗。

人臉識別技術是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術。該技術用攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流,并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉。官方介紹,凡是要注冊成為點我達騎手的用戶,只要刷臉,人臉識別技術將對其身份信息進行核實和確認。騎手不再需要上傳手持身份證照片,進行核驗,此舉極大提高了對騎手身份的審核時間,并有效保證了騎手注冊身份真實可靠。

據點我達該技術負責人介紹,最初的自拍上傳提交-審核模式,騎手不方便操作。但是人臉識別技術,騎手無須自拍,提交流程僅需15秒,審核時間控制在1秒左右。騎手只需根據APP提示操作,就能通過有源查詢,實現(xiàn)身份認證,是一種快速、安全的認證模式。

“這不僅提升了騎手的體驗,同時,作為配送到家的即時物流行業(yè),這一技術也能全方面保障用戶安全?！痹撠撠熑吮硎尽?

據了解,點我達業(yè)務覆蓋全國300多個城市,已經有200多萬注冊騎手,這個技術的使用,給眾多騎手帶來了便利。成都小伙子羅秦川剛剛注冊成為點我達的騎手,是這一技術首批受益者:“聽朋友介紹的,他做點我達騎手收入蠻高的,我就讓他推薦來跑單了張嘴、眨眼、搖頭幾步操作就能身份認證了,很方便。”

針對這個技術后續(xù)應用情況,該名負責人說:“作為技術驅動的企業(yè),我們一直在建立和完善騎手畫像的數(shù)據庫,用以提升我們的智能派單技術,審核時收集的人臉也會保存到數(shù)據庫中,以規(guī)范騎手‘一人一證一號’的落實,并用以后期的抽樣檢查,規(guī)范騎手操作和平臺管理。”

據了解,點我達還在陸續(xù)開發(fā)圖像識別、智能語音助手等技術的應用,用于裝備抽查、智能派單的訂單播報等,用技術提升騎手體驗,并提高配送效率,以推進統(tǒng)一化、標準化的服務操作流程。