荊楚網(wǎng)消息（記者趙貝）8月2日，國網(wǎng)武漢供電公司“電靚智慧生活”主題宣傳活動走進東湖高新供電營業(yè)廳，十余家媒體聚焦智能電力，體驗智能生活。

國網(wǎng)武漢東新供電公司設立了武漢市首個“互聯(lián)網(wǎng)+”智能體驗式供電營業(yè)廳——東新營業(yè)廳，媒體記者和市民代表實地參觀了解了武漢市電網(wǎng)遠景發(fā)展規(guī)劃、光谷地區(qū)八大園區(qū)概況和供電保障，并通過VR設備體驗智慧生活場景，通過iPad等設備體驗智能電管家、網(wǎng)上商城帶來的便利。

參觀東新電力營業(yè)廳。（國網(wǎng)武漢東新供電公司供圖）

營業(yè)廳內(nèi)，一臺自助營業(yè)終端設備引起了大家的注意。一位市民將身份證放在終端上，用了不到2分鐘時間就完成了過戶材料的上傳和審核。“這在以前，要跑好幾趟才能辦完?！敝悄軤I業(yè)廳主管陸薇介紹，這臺終端設備類似于銀行的ATM機，可以24小時服務，不受上班時間限制，而且可以辦理電費繳納、發(fā)票打印、更名過戶、銷戶移表等傳統(tǒng)柜臺90%以上的業(yè)務，真正做到了“讓居民少跑腿”，保證了便捷高效的服務。

工作人員指導市民通過電力營業(yè)終端辦理業(yè)務。（國網(wǎng)武漢東新供電公司供圖）

“除此之外，該設備還有比ATM更豐富的功能，比如音頻和視頻服務，市民用電遇到難題，遠程客服可以通過音頻和視頻對居民進行溝通幫助，同時查看操作是否恰當，確保安全用電，提高服務質(zhì)量?！标戅闭f，除了營業(yè)終端，電力服務也擁抱互聯(lián)網(wǎng)，市民可以足不出戶，在支付寶等第三方平臺交電費，而且斷電之后只需0.3秒就能完成斷電切換，完善智慧社區(qū)建設。

電力營業(yè)終端吸引媒體記者關注。（國網(wǎng)武漢東新供電公司供圖）

國網(wǎng)武漢東新供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，打造供電服務調(diào)度指揮新體系，充分運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等載體，構建統(tǒng)一的服務資源調(diào)配和服務質(zhì)量監(jiān)督可視化平臺。

體驗VR設備智慧生活場景。（國網(wǎng)武漢東新供電公司供圖）

據(jù)介紹，東湖高新區(qū)企業(yè)多為光電子、電子芯片制造、生物醫(yī)藥培植等高新技術企業(yè)，因此有其獨特的用電需求。國網(wǎng)武漢東新供電公司牢記“你用電我用心”的初心，發(fā)揚“光谷電網(wǎng)守護者”的精神，打造新時期服務企業(yè)、奉獻社會的活力企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、責任企業(yè)。