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新潮流鞋包店RFID智能貨架系統(tǒng)的應(yīng)用顧客喜好分析展示管理

時間:2018-11-28 22:16:31點(diǎn)擊:1580次

智能貨架系統(tǒng)要求每一雙鞋都有自己的超高頻RFID芯片(以下簡稱"芯片")。當(dāng)客戶拿起鞋子時,鞋子的芯片就不能被放鞋子的RFID天線擱板識別,系統(tǒng)就可以判斷鞋子已經(jīng)被拿起,屏幕上會呈現(xiàn)出鞋子的FAB供客戶參考,這極大地提高了自主購物的便利度,也為客戶提供了更好的購物體驗(yàn)。

屏幕就會同步顯示這款鞋子的相關(guān)視頻、文字介紹以及之前顧客對這款鞋子的歷史評價、價格等等相關(guān)鞋子的信息,讓消費(fèi)者完全了解到這款鞋子的所有信息以及其他客戶對這款鞋子的評價。

在消費(fèi)者拿起鞋子的同時,會根據(jù)消費(fèi)者選擇鞋子的情況,通過大數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品的熱度來給消費(fèi)者推薦其他幾款鞋子給消費(fèi)者選擇。當(dāng)消費(fèi)者選好款式并且試穿之后,只要掃描屏幕中的二維碼即可自動付款并且自動取貨,整個過程相當(dāng)方便,不用再導(dǎo)購員的嘮叨,完全跟著自己的喜好走。 這個系統(tǒng)名為“智能鞋架展示系統(tǒng)”,利用視頻分析、重力傳感器與通訊技術(shù),將商品和傳感器相綁定。當(dāng)一件商品被客戶拿起后,后臺會根據(jù)傳感器ID來調(diào)取該商品基本數(shù)據(jù),并記錄相應(yīng)的拿起數(shù)據(jù)、熱度和拿取時間等具體數(shù)據(jù)。 本系統(tǒng)可應(yīng)用于鞋包店、手機(jī)店、化妝品店等專賣店。

功能簡述

系統(tǒng)功能:

1.廣告視頻:在沒有顧客選看展品時,液晶顯示屏自動播放指定廣告視頻。

2.摘機(jī)展品視頻:當(dāng)某一產(chǎn)品被拿起時,液晶顯示屏即刻播放本展品的視頻或圖片,包括展品廣告、促銷活動、性能參數(shù)等等。

3.觸摸展品視頻:當(dāng)觸摸液晶顯示屏?xí)r,出現(xiàn)所有展品圖片。當(dāng)觸摸選定的展品圖片時,液晶顯示屏即刻播放本展品的視頻或圖片,包括展品廣告、促銷活動、性能參數(shù)等等。(并相應(yīng)的展品支架綠燈亮,可有可省)。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計:系統(tǒng)能自動記錄每個產(chǎn)品被查看的次數(shù)(拿起與觸摸次數(shù)之和),在管理服務(wù)器軟件平臺上顯示??梢砸浴靶r”、“天”、“月”三種方式查看。

5. 連通線上線下,可在智能顯示屏上點(diǎn)擊進(jìn)入電商平臺,查看了解該款產(chǎn)品線上價格、銷售情況及客戶評價,讓客戶放心購買。

系統(tǒng)特點(diǎn):

1、顯示商品具體信息(以視頻、圖片的形式展示品牌介紹,材料、模特秀,價格等),提升顧客購物樂趣;

2、讓客戶有更好體驗(yàn),自己去了解產(chǎn)品信息,不用導(dǎo)購人員跟隨;

3、提高工作效率,以科技產(chǎn)品替代完成導(dǎo)購工作,產(chǎn)品信息一目了然;

4、順應(yīng)新零售發(fā)展趨勢,構(gòu)建人、貨、場的智能商鋪環(huán)境。

系統(tǒng)優(yōu)勢

1、提高顧客品牌忠誠度

通過智能貨架、智能顯示屏,配合豐富的產(chǎn)品圖片和視頻短片,讓顧客耳目一新,對品牌充滿信心,產(chǎn)生好感。

門店中的每個智能終端都可以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息或品牌宣傳廣告。

對于一些不方便講解或一些功能性的技術(shù)資料,以及設(shè)計理念、設(shè)計師思想、設(shè)計師感謝或表白等高端、高素質(zhì)客戶特別在意,而銷售人員忽略的信息.

2、新一代的促銷方式

實(shí)現(xiàn)并包括所有現(xiàn)在的促銷方式,同時還可以提供關(guān)聯(lián)銷售。通過智能信息發(fā)布終端,智能貨架,智能顯示屏都可以顯示總部或門店自行設(shè)置的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售,使用者可以將暢銷品和庫存品關(guān)聯(lián),可以將兩個品種的商品搭配關(guān)聯(lián),讓顧客感受到更多的實(shí)惠,同時也為門店提升了銷售業(yè)績。

3、消費(fèi)行為分析

通過智能貨架和智能信息展示終端,抓取顧客試穿、新服務(wù)請求和銷售數(shù)據(jù),分析出某件單品被試了多少次才被購買,某款鞋子被試的記錄最多,從而可以預(yù)判某款鞋子是否暢銷,是否需要增加庫存以防脫銷或判斷某款鞋子是否存在缺陷或顧客偏好,是否需要變換銷售區(qū)域或陳列等。

4、顧客服務(wù)水平

通過智能交互終端(智能貨架,智能信息展示終端),顧客可以先自己挑選,通過屏幕上顯示的豐富信息,可以獲得比營業(yè)員口述的更豐富的信息,而且顧客可以查看更多的關(guān)聯(lián)銷售商品,讓顧客購買更多的商品。

如果顧客想要詢問營業(yè)員,顧客可以通過觸摸屏幕發(fā)出請求,營業(yè)員從而及時為該顧客服務(wù)??梢宰岊櫩拖硎艿匠涣鞯姆?wù)水平。