Fashion AI

概念店。

人工智能服飾店、充滿(mǎn)黑科技的彩妝連鎖、高速免費(fèi)WiFi全覆蓋的智能超市……數(shù)字技術(shù)正在與傳統(tǒng)零售相結(jié)合。雖然智能門(mén)店的存在，目前仍是星星之火，但科技零售時(shí)代確實(shí)已經(jīng)來(lái)臨了。

今天，我們就來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下零售領(lǐng)域里的高科技。

智能服飾店落地

AI比你更懂搭配

在服飾搭配領(lǐng)域，阿里巴巴的AI新物種上崗了，它可以在1秒鐘能為消費(fèi)者提供與其相符的100套穿搭建議。7月4日，全世界第一家人工智能服飾店———“Fashion AI概念店”正式落地。

從外部看起來(lái)，概念店似乎和普通門(mén)店沒(méi)有差異———豐富的貨架、寬敞的試衣間。用戶(hù)通過(guò)掃描淘寶ID，綁定身份信息后進(jìn)入店鋪。在瀏覽貨架期間，隨意輕輕拿起任何一件衣服，貨架邊的鏡屏就會(huì)感應(yīng)到商品信息，給出若干種搭配選擇。有趣的是，鏡屏上的搭配還將高度呈現(xiàn)“個(gè)性化”，消費(fèi)者會(huì)驚喜發(fā)現(xiàn)，他們?cè)?jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的衣服、鞋子、配飾也“活”了起來(lái)。在鏡屏上，你可能會(huì)看到去年買(mǎi)的藍(lán)色牛仔褲居然跟店里的高跟鞋搭配了起來(lái)。

與傳統(tǒng)服裝店不同的是，在Fashion AI概念店，只要在鏡屏上選擇尺碼、型號(hào)后，點(diǎn)擊“試衣”，便可以把所有試衣信息一鍵同步到后臺(tái)庫(kù)房中，并由售貨員進(jìn)行撿貨。當(dāng)消費(fèi)者空手進(jìn)入試衣間時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有待試衣服均已準(zhǔn)備好。在每個(gè)試衣間，消費(fèi)者都將擁有一塊巨大的試衣鏡，無(wú)論是加購(gòu)，還是更改尺碼、更改顏色，都可以點(diǎn)擊試衣鏡完成。售貨員接到指令后，將重新為消費(fèi)者送上。Fashion AI的試衣鏡就是一塊“魔鏡”，試完衣服后，消費(fèi)者可以直接完成掃碼購(gòu)買(mǎi)，或選擇在店提貨，或選擇快遞到家。

記者點(diǎn)評(píng)：冰冷的算法是否可以理解時(shí)尚？阿里方面表示，F(xiàn)ashion AI歸納了一整套理解時(shí)尚、理解美的方法論，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)與圖像識(shí)別技術(shù)，把復(fù)雜的時(shí)尚元素、時(shí)尚流派進(jìn)行了拆解、分類(lèi)、學(xué)習(xí)。目前，F(xiàn)ashion AI已經(jīng)初步搭建出女裝的認(rèn)知模型，接下來(lái)就是攻克男裝、配件等其他時(shí)尚領(lǐng)域。

彩妝概念店，不僅僅提供“虛擬試妝”

5月31日，長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)有限公司(長(zhǎng)和)旗下屈臣氏集團(tuán)于長(zhǎng)江中心開(kāi)設(shè)全新購(gòu)物概念店CKC18，這是屈臣氏集團(tuán)最新的購(gòu)物概念項(xiàng)目。在香港媒體報(bào)道中，直接將其稱(chēng)為“無(wú)人概念店”。

據(jù)悉，該店美妝區(qū)大量應(yīng)用了高科技，除了整合Alipay HK及其他流動(dòng)支付方式外，還采用無(wú)人收銀技術(shù)。顧客只需把購(gòu)物籃放在付款臺(tái)，便可一次完成掃描，就算把東西收藏到購(gòu)物籃角落，也不會(huì)漏掉。除了用無(wú)人收銀，美妝區(qū)更利用了AR(Augmented Reality)擴(kuò)增實(shí)境技術(shù)Style Me為顧客提供試妝服務(wù)，消費(fèi)者可自由配搭，實(shí)時(shí)預(yù)覽超過(guò)100款不同品牌彩妝產(chǎn)品的效果。

除了香港概念店，中國(guó)屈臣氏近年同樣引進(jìn)了不少零售科技。中國(guó)屈臣氏全新潮流店和彩妝概念店colorlab內(nèi)，也設(shè)置了“Style Me來(lái)彩我”虛擬試妝服務(wù)，消費(fèi)者只需要坐在平板電腦前面，設(shè)備自動(dòng)識(shí)別出消費(fèi)者的臉后，消費(fèi)者就能獲得不同風(fēng)格的妝容建議。另外還有“Skin Test來(lái)試我”服務(wù)，通過(guò)皮膚測(cè)試儀為顧客分析皮膚狀態(tài)并予以專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚指導(dǎo)。屈臣氏會(huì)員還可以通過(guò)微信卡包預(yù)約到店進(jìn)行免費(fèi)化妝和護(hù)膚服務(wù)體驗(yàn)。

記者點(diǎn)評(píng)：屈臣氏集團(tuán)目前已發(fā)展成全球最大的國(guó)際保健美容零售商，以平均每7小時(shí)新增1間店鋪的速度，今年將在全球開(kāi)設(shè)合共1300間新店。而屈臣氏在中國(guó)地區(qū)，也將以平均每17小時(shí)新增1間店鋪的速度擴(kuò)張，今年將開(kāi)500家新店鋪。值得一提的是，在高速發(fā)展的同時(shí)，屈臣氏也在不斷加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引進(jìn)先進(jìn)的零售科技，推動(dòng)美妝界購(gòu)物體驗(yàn)的快速升級(jí)。

各大超市爭(zhēng)先恐后推出智慧門(mén)店

在新零售大潮下，傳統(tǒng)超市紛紛升級(jí)。沃爾瑪、家樂(lè)福都推出了智慧門(mén)店。

首家沃爾瑪惠選智能超市于4月6日正式營(yíng)業(yè)。較之普通社區(qū)超市，智能超市店內(nèi)全面覆蓋高速免費(fèi)WiFi。顧客無(wú)論位于店里任何位置，都可一鍵上網(wǎng)。商品也全部使用“電子價(jià)簽”，方便實(shí)時(shí)變價(jià)促銷(xiāo)。最值得一提的就是“掃瑪購(gòu)”業(yè)務(wù)，可以讓消費(fèi)者省去排隊(duì)付款的煩惱。市民在店里選擇自己喜歡的商品，在小程序里掃描后，把物品放入購(gòu)物車(chē)或者購(gòu)物袋，就可以接著選下一件商品。選購(gòu)結(jié)束后，在小程序上點(diǎn)擊付款完成買(mǎi)單。小程序首頁(yè)下方會(huì)有一個(gè)出場(chǎng)碼。離店時(shí)，用掃碼購(gòu)的消費(fèi)者會(huì)有專(zhuān)門(mén)通道，通道一側(cè)有掃描出場(chǎng)碼的設(shè)備，只要將出場(chǎng)碼對(duì)準(zhǔn)屏幕下方進(jìn)行核驗(yàn)即可。

家樂(lè)福主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài)“Le Marche”5月21日在上海開(kāi)業(yè)，這是其全球首家智慧門(mén)店，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。店里有不少新零售的智能工具。除了雙層的人工收銀線(xiàn)，家樂(lè)福Le Marche同步在兩層添置了9臺(tái)自助結(jié)賬機(jī)。由微信支付與騰訊優(yōu)圖聯(lián)合推出的人臉識(shí)別功能也在Le Marche中正式上線(xiàn)，通過(guò)整合人臉識(shí)別、會(huì)員認(rèn)證、免密支付等核心技術(shù)，讓消費(fèi)者可以通過(guò)“刷臉”完成會(huì)員注冊(cè)與綁定、結(jié)賬免密支付，在提供便捷時(shí)尚的智慧體驗(yàn)的同時(shí)，也保障了支付的極高安全性。

記者點(diǎn)評(píng)：高科技在傳統(tǒng)門(mén)店的應(yīng)用，正在快速地被消費(fèi)者接受。據(jù)沃爾瑪介紹，“掃瑪購(gòu)”業(yè)務(wù)曾開(kāi)展過(guò)為期兩個(gè)月的測(cè)試，取得了高達(dá)30%的滲透率，即有近三成的顧客選擇使用“掃瑪購(gòu)”付款，其中約95%的用戶(hù)表示樂(lè)于繼續(xù)使用這種新的自助結(jié)賬方式。

采寫(xiě)：南都記者　伊?xí)韵?