在人臉識別領域,AI完勝真人。人臉識別技術逐漸應用于公安、銀行、安防等關鍵領域。天網工程、刷臉坐高鐵、出入境刷臉識人,在帶來安全的同時,也帶來便捷。

具有“深度學習”、“圖像識別”、“人臉識別”功能的AI,可自動識別并鎖定目標,最大程度打破人類眼力、識別度的局限。當前,中國的人臉識別技術,位居世界第一團隊。

AI科技發(fā)展到一定規(guī)模,2016年前后,出現AI涉足旅游業(yè)的契機。攜程將人臉識別技術引入酒店行業(yè),“30秒刷臉”完成入住身份校驗。

超越肉眼識別:網紅臉、濃妝騙不過AI

在攜程AI酒店關鍵詞中,“30秒刷臉入住”極具技術含量。

當顧客來到酒店,前臺核驗身份的時間一般為7秒。然而,當面對網紅臉、濃妝艷抹、戴假發(fā)、胖瘦幾十斤,外貌與身份證差別極大的顧客,真人前臺也難以分辨。

皮相的改變,可騙過人眼“生物識別”,卻難逃AI大數據識別。

AI眼中沒有胖瘦美丑。憑借對面部骨骼、肌肉智能判別,AI可在毫秒內輕松“識人”。

攜程集團“EASY住”推出的“30秒刷臉住酒店”,就是采用FaceID人臉識別技術,迅速獲取用戶人臉圖像數據,精準度高達99.5%。通過與證件識別采集到的身份證人臉照片相匹配,2秒內準確判斷辦理入住人員身份一致性。比酒店真人前臺快3-5秒,且正確率更高。

“EASY住”的身份核驗技術,采用曠視基于頂尖深度學習算法,研發(fā)出的人臉識別、證件識別、活體檢測智能技術。它可有效防止照片、視頻、面具等欺騙手段,精準度高達99.9%,讓冒用身份入住的違法行為無機可乘。

曠世的人臉識別技術,獲得《麻省理工科技評論》2017年“全球十大突破性技術”,“核心玩家”稱號、全球最智慧公司排名11位(超越因特爾、蘋果)。在MS COCO、Places、ICCV-300W、Market1501/CUHK03、LFW、FDDB多項國際賽事中,曠世的人臉識別技術擊敗Google、Facebook等國際巨頭。

隨著國際巨頭入場,人工智能正成中國酒店新戰(zhàn)場。而研發(fā)出整套智能解決方案,攜程又再次跑在行業(yè)前方。

攜程集團“EASY住”:將整體AI服務引入酒店

作為旅游業(yè)涉足AI的早期參與者,攜程推出整套“EASY住”酒店智能解決方案。將離店效率提升60倍,人力成本節(jié)省80%,同時取得國家技術專利。

作為一套成體系的方案,“EASY住”滲透入住前、入駐中、離店三個環(huán)節(jié)。

在入住前,客人可通過“VR全景展示”、“在線選房”,提前對酒店環(huán)境預判。入住時,可通過“自助前臺”30秒刷臉入住,“閃住”免押金、不排隊。

進入房間后,“智能客控”可幫其輕松控制房間。酒店智能管家“小易機器人”,兼具4大類、40余種智能操作,36000條智能語義憑據,可輕松陪聊,幫開關燈、拉窗簾、開空調、叫服務員等。

離店時,“行李寄送”解放人的雙手,最低15元可讓行李自己去機場,尤其受女客歡迎。

一位陜西寶雞五星酒店經理表示,“酒店已有15%的住客,通過EASY住辦理入離店”。 EASY住,更被家庭游群體發(fā)掘出娛樂屬性。老人、兒童圍著入住機玩“刷臉”,全家其樂融融。

“第二天性”推動酒店業(yè)變革 攜程EASY住技術領先

在2017年世界機器人大會上,呼聲最高的當屬兒童機器人。然而,國內真正出資近萬元購買機器人的家庭不多。帶孩子去酒店體驗機器人,成為更優(yōu)解。

科技是與人共生的“第二天性”,在兒童身上尤為明顯。10后小朋友,生來就接受AI。在他們的世界中,酒店入住并非通過前臺。

而AI帶來的萬億規(guī)模市場,更為旅游行業(yè)拓寬想象空間。

麥肯錫預計,到2025年,人工智能應用市場總值將達到1270億美元。國務院人工智能產業(yè)規(guī)劃提出,“到2025年,人工智能將成為帶動我國產業(yè)升級和經濟轉型的主要動力;到2030年,中國人工智能核心產業(yè)規(guī)模將超過1萬億元,帶動相關產業(yè)規(guī)模約10萬億元”。

在這場技術變革大潮中,攜程集團憑借敏銳的創(chuàng)新力,始終跑在國際技術前沿。

當前,國內9大省份,13個城市的酒店,都可使用“EASY住”。從江蘇常熟,到內蒙古鄂爾多斯,攜程將智能化注入多個二、三、四線城市,使其享有與一線城市同樣的科技鮮活力。

2017年,中國人均GDP達8836美金,勞動力成本已非全球最低,遠超越南、印尼等國數倍。旅游業(yè)作為人員密集行業(yè),AI極大程度上節(jié)約人工。

攜程憑借技術,直接將酒店基礎性人工成本,年均花費降低17.28萬/家。以國內普通三線城市為例,前臺平均月薪3000元,三班制每班2人,每年21.6萬。通過攜程集團“EASY住”自動入住機(機器人前臺),可節(jié)省80%的成本,即17.28萬。機器人不生病、不請假、態(tài)度好,直接為酒店節(jié)省長期人力成本。

攜程,這位19歲的弄潮兒,借勢AI崛起,駛入發(fā)展的快車道。